Assegurar que os serviços prestados pelo IGCert sejam conduzidos de acordo com o Sistema da Qualidade conforme Norma ABNT-ISO/IEC Guia 65, e com Normas INMETRO;
Buscar a plena satisfação dos clientes, visando um processo de certificação independente, imparcial e transparente, garantindo a sua credibilidade e confiabilidade;
Capacitar e aperfeiçoar os recursos humanos para que estejam familiarizados e atualizados com a documentação do Sistema da Qualidade, Normas e Procedimentos, comprometendo-se a buscar a melhoria contínua necessária para as atividades do IGCert.
